1. 确保旅客的餐饮和休息需求得到满足：乘务员需要提前检查每位旅客的餐点和饮品需求，并在飞行过程中及时提供。他们还需要在飞行过程中为旅客提供各种服务，如提供杂志、娱乐节目、协助旅客使用卫生间等。
2. 维护客舱环境：乘务员需要确保客舱的整洁和秩序，及时清理垃圾和呕吐物等。他们还需要负责客舱的温度和湿度调节，以确保旅客感到舒适。
3. 确保旅客的安全：乘务员是航空公司的安全大使，他们需要了解并遵守所有的安全程序和规定。他们需要定期检查安全带和应急设备是否正常工作，并在紧急情况下协助旅客采取适当的措施。
4. 提供旅客咨询和帮助：乘务员需要随时准备回答旅客的问题和需求，提供必要的帮助和支持。他们需要具备良好的沟通技巧和应对紧急情况的能力，以确保旅客感到满意和舒适。
除了以上职责外，乘务员还需要应对各种突发情况，如机械故障、天气问题等。他们需要保持冷静，及时与机组其他成员和地面服务部门联系，确保旅客的安全和舒适。
总的来说，乘务员的工作是非常辛苦和具有挑战性的。他们需要具备良好的沟通技巧、应变能力和服务意识，才能为旅客提供优质的服务。
