查询广播电视中专学籍和学历可以通过以下步骤：

1. 首先进入中专官网，找到学历查询入口：点击查询入口，进入学信档案页面，输入证书编号、姓名和证件号码，即可查询相关学籍信息和学历信息。
2. 如果你没有毕业或者查询不到学历信息，那么可能是以下原因：
(1) 证书编号、姓名、证件号码输入错误或者不全；
(2) 证书已经过期；
(3) 查询方式不正确；
(4) 学历信息还未被学信网收录。

如果以上方法无法解决问题，可以尝试以下方法：

1. 联系毕业的中专学校，咨询学历查询方法和相关问题；
2. 联系当地教育部门，咨询学历查询方法和相关问题；
3. 联系学信网客服，咨询学历查询方法和相关问题。

以上就是查询广播电视中专学籍和学历的方法和常见问题的解决方法。希望对你有所帮助。