如果您的苹果设备无法连接到爱思助手，并且爱思显示“USB未连接设备但充电”，这可能是由于以下原因导致的：

1. 设备USB端口损坏。请检查设备的USB端口是否有损坏或脏污，并确保连接牢固。
2. 设备与电脑的连接太松。请确保设备与电脑的连接牢固，并且设备已解锁，以便可以成功连接到电脑。
3. 设备USB端口未正确插入。请检查设备USB端口是否正确插入，并且电脑已经正确识别了该端口。
4. 爱思助手软件问题。如果以上方法都不起作用，请尝试卸载并重新安装爱思助手软件，并确保安装的是最新版本。

如果以上方法都不起作用，请尝试使用其他设备进行连接测试，以确定问题是否出在您的设备或电脑中。如果问题仍然存在，请联系爱思助手客服以获取帮助。