马云是中国电商巨头阿里巴巴的创始人，曾被誉为商业界的传奇人物。然而，近期关于马云的负面报道和批评逐渐增多，导致他一度从神坛上跌落。马云犯错的原因可以从以下几个方面来分析：

首先，马云在创业初期就倡导的“让天下没有难做的生意”的理念，但随着阿里巴巴的不断发展，这种理念逐渐演变成了一种垄断和排他主义。这种行为导致了其他电商平台的生存困境，引起了消费者的不满和政府的反垄断调查。

其次，马云在推动支付宝时采用了“免费”策略，但这种策略也导致了支付宝的垄断地位，并引发了金融监管部门的关注。此外，支付宝还涉及到用户隐私保护、数据安全等问题，这些问题也引起了公众的关注和批评。

最后，马云在商业决策中过于自信和冒险，例如他在2016年投资了蚂蚁金服，但这一投资最终被证明是一次失败的决策。此外，马云还曾在公开场合发表过一些不当言论，例如他曾呼吁年轻人不要追求稳定的工作，而应该去创业。这些言论也引起了公众的不满和批评。

综上所述，马云犯错的原因是多方面的，包括他的理念、策略和决策等方面的问题。这些错误不仅损害了阿里巴巴的形象和声誉，也引发了公众对商业道德和企业家精神的反思。