微信生活缴费查不到欠费的原因可能有以下几个：

1. 网络问题：如果网络连接不稳定，会导致无法查询到欠费信息。建议用户等待网络稳定后，再次尝试查询。
2. 运营商问题：如果运营商的服务出现故障，也会导致无法查询到欠费信息。建议用户联系运营商客服，确认是否存在问题，并及时修复。
3. 账户信息错误：如果用户输入的账户信息有误，会导致无法查询到欠费信息。建议用户仔细检查输入的账户信息是否正确。
4. 账户未开通：如果用户未开通生活缴费服务，也无法查询到欠费信息。建议用户及时开通生活缴费服务，以便正常使用该功能。
5. 系统维护：如果系统正在维护中，也会导致无法查询到欠费信息。建议用户稍后再试，或者联系微信客服咨询维护时间及预计结束时间。

总之，如果用户无法查询到欠费信息，建议先检查网络连接、账户信息、开通服务等问题，如果仍然无法解决问题，可以联系微信客服咨询。