如果您使用的是原装充电器和数据线,并且电池健康度正常,那么您可以尝试以下方法解决这个问题:
1. 重启手机:重启手机可以清理一些缓存和系统数据,有时会解决一些问题。
2. 升级系统:将系统升级到最新版本,因为新的系统版本可能会增加一些新的功能和修复一些bug。
3. 切换充电方式:使用不同的充电器和数据线进行充电,可能会得到不同的结果。
4. 更换充电器或数据线:如果上述方法都没有解决问题,那么您可以考虑更换充电器或数据线。
如果以上方法都没有解决问题,那么建议您联系vivo客服或者去维修店进行维修。